Als een klant niet tevreden is over de handelwijze van aanbieder bij de aanschaf ofverzilvering van de voucher of de huishoudelijke ondersteuning die is geleverd, kan hijhierover een klacht indienen bij aanbieder. Als klant en aanbieder er met elkaar niet uitkomen,dan wordt het dispuut voorgelegd aan het college van burgemeester en wethouders. Deze zaleen bindende uitspraak in het dispuut doen.
Artikel 4
Klacht- en dispuutprocedure
Onderdeel van Beleidsregel voucherregeling Huishoudelijke Hulp Toelage Voorschoten