"Een intake vindt binnen twee weken na aanmelding plaats, bij crisisinterventie binnen twee werkdagen"
"De uitval na de intake is maximaal 15%"
Een goede screening voorkomt dat mensen een aantal keren hetzelfde verhaal moeten vertellen, op een verkeerd traject worden gezet of dat mensen te vroeg stoppen met het traject (uitval). Geen uitval, is vooralsnog niet mogelijk, omdat er altijd mensen zijn die er voor kiezen geen hulp meer te accepteren. De komende jaren moet deze uitval echter beperkt worden tot maximaal 15%. In de volgende beleidsplannen, als de gevolgen van het beleid in dit beleidsplan zichtbaar worden, wordt dit percentage lager.
Door screening wordt men meteen verwezen naar de juiste hulpverlener binnen onderstaande kwadranten. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar de schulden, maar vooral ook naar gedrag en motivatie van de schuldenaar.
Figuur: kwadranten schuldhulpverlening 5Bron: Schuldaanpak in Almere, oktober 2012. Zie voor toelichting ook bijlage 2.
Screening vindt plaats na een eerste contact met de klant. Dit eerste contact kan een telefonisch contact met het KCC zijn of een gesprek over een andere hulpvraag, zoals een gesprek over de uitkering bij de BBS of een gesprek bij CLIP over het invullen van formulieren. Wanneer bij het eerste contact blijkt dat er een signaal wordt gegeven van schulden (vroegsignalering), wordt de inwoner ingelicht over de schuldhulpverlening en doorverwezen naar de screening.
Een screening bestaat uit één of meerdere gesprekken met de schuldenaar. Uit de screening blijkt niet alleen de problematiek van de schuldenaar, maar ook de mogelijke termijnen voor verbetering in de situatie en een globaal plan van aanpak. De termijnen hangen af van gedrag, motivatie, zelfredzaamheid en de hoogte van de schulden van de burger. Een voorbeeld van een vragenlijst vindt u als bijlage 3 opgenomen.
De screening moet objectief en professioneel gedaan worden. Objectief om te voorkomen dat een bepaald traject financieel voordeel oplevert voor een partij. En professioneel omdat de schuldenproblematiek vaak complex is waardoor grote kennis en ervaring nodig is.
Een partij binnen de basiszorginfrastructuur wordt gecontracteerd om deze taak op zich te nemen. We willen een partij die geen belang heeft bij de andere taken, die de juiste kennis en ervaring heeft en die voor de inwoners van de gemeente Bunschoten laagdrempelig is. Het liefst een al bekende partij die vaak als partij voor eerste contact fungeert, zoals Sociale Dienst BBS of Maatschappelijk Werk De Boei. Indien nodig, kan de screening ondersteund worden met een specifiek screeningsinstrument, zoals Mesis, IntakeKompas en Traject 51.
Het budget voor screening is voor manuren en voor een screeningsinstrument. We rekenen voor de komende jaren op een jaarlijkse toename in screeningen en extra kosten voor het instrument. Vanaf 2018 verwachten we dat het aantal screeningen weer terugloopt. Een goede screening moet kosten voor schuldregeling voorkomen. Ook dat moet vanaf 2018 gaan blijken.
Na screening blijkt in welk kwadrant van het figuur de schuldenaar past en wordt de schuldenaar overgedragen aan de hulpverlener die bij dat kwadrant past.
Hoofdstuk 4. › Paragraaf 4.2
Artikel 4.2.2.
Screening
Onderdeel van Beleidsplan Schuldhulpverlening 2016–2019 gemeente Bunschoten