Een jobcoach ondersteunt/begeleidt een kandidaat met structurele functionele beperkingen gedurende een maximale periode bij het verrichten van zijn taken op zijn/haar werkplek. Verder is van belang dat de ondersteuning noodzakelijk is in die zin, dat de kandidaat zonder die ondersteuning in redelijkheid niet zijn/haar werkzaamheden zou kunnen verrichten.
De jobcoach heeft geen rol bij de bemiddeling naar werk. Er zijn voorbeelden waarbij de jobcoach deze rol wel heeft. Gemeenten zijn uiteraard vrij om de jobcoach ook hiervoor in te zetten wanneer gewenst. In deze beleidsregels is hier echter geen rekening mee gehouden. Bijvoorbeeld niet bij bepaling van de inzet in duur en intensiteit. Deze inzet in duur en intensiteit is gebaseerd op de inzet van de jobcoach vanaf de eerste dag waarop de arbeidsovereenkomst inwerking treedt of de proefplaatsing start.
Hieronder zijn de taken en verantwoordelijkheden van de jobcoach in schema gezet.
Doelen
Activiteiten
Het introduceren van de kandidaat
In het bedrijf
In het team ( directe collega's)
Structureren van het werk
Adviseren over inrichting werk
Adviseren over (aanpassing) organisatie van het werk
Inwerken en trainen van de kandidaat:
Aanleren handelingen
Trainen benodigde vaardigheden
Aanleren sociale vaardigheden (bedrijfscultuur) * *
Opsporen en verhelpen storingen in arbeidssituatie (bij calamiteit of crisis)
Bij de kandidaat
Bij de werkgever
Begeleiden kandidaat op het werk (o.a. afspraken maken en bewaken)
In contact met collega's
In contact met leidinggevende
Bij de verwerking van algemene bedrijfsinformatie
Bij interne voorlichting / cursussen
Bij calamiteiten
Bij verhogen van arbeidsontwikkeling (loonwaarde)
Afstemming met de thuissituatie en doorverwijzing naar hulp- en zorgstructuren
Afstemmen met sociaal netwerk (familie/vrienden)
Doorverwijsfunctie naar hulp- en zorgstructuren
Advisering van werkgever bij verzuim en ziekte
Begeleiden van de direct leidinggevende in de omgang met de kandidaat zodanig dat deze de begeleidende rol over kan nemen.
Bij het aanleren van vaardigheden
Bij calamiteiten en in conflictsituaties
Bij het omgaan met collega's en in overlegsituaties
Bij nieuwe situaties in het werk (bijvoorbeeld bij verandering van werkproces)
Bij belangrijke gebeurtenissen in het leven van de kandidaat
Evaluatie en coördinatie
Evaluatie van de werkafspraken (tussen kandidaat en werkgever)
Coördinatie van en activiteiten gericht op voortzetting van contract bij werkgever
N.B.
Het spreekt voor zich dat de taken en verantwoordelijkheden, zoals deze in bovenstaand tabel beschreven zijn, het volledige takenpakket van de jobcoach betreffen. Dat betekent uiteraard niet dat deze bij elke werknemer, waarvoor jobcoaching ingezet wordt, toegepast moeten worden. Dat is maatwerk en afhankelijk van de ondersteuningsbehoefte van de werknemer en de werkgever en ter beoordeling door de jobcoach.