**1.** De behandeling van en advisering over het klaagschrift geschiedt door een, door het college van burgemeester en wethouders aangewezen persoon, de zgn . klachtenbehandelaar, die niet bij een gedraging waarop het klaagschrift betrekking heeft, betrokken is geweest.
**2.** Het college van burgemeester en wethouders wijst tenminste één plaatsvervanger aan voor de persoon als bedoeld in lid 1 van dit artikel.
**3.** De klachtenbehandelaar is verantwoordelijk voor het bewaken van de termijn van de afdoening van een klaagschrift.
Hoofdstuk 2
Artikel 6
Wie adviseert over een klaagschrift
Onderdeel van Interne Klachtenregeling 2010