De gemeente is verplicht een toezichthoudende ambtenaar aan te stellen. Dit betreft een nieuwe functie die binnen de Leidse regio is opgepakt. De toezichthoudende ambtenaar moet toezien dat de uitvoering van de taken door derden aan deze kwaliteitsvereisten voldoet. Het gaat hier niet (alleen) om controleren, maar juist ook om voortdurend monitoren en in gesprek zijn en blijven over de kwaliteit én de meetinstrumenten die daarvoor ingezet worden. Voor de toezichthoudend ambtenaar is samenwerking met contractbeheer Wmo essentieel omdat door contractbeheer Wmo toeziet op het uitnutten van de contracten en het nakomen van gemaakte contractafspraken. In alle contracten met betrekking tot de Wmo zijn kwaliteitseisen opgenomen.
Toezichthouden betekent ook tijdig signaleren van factoren die de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteuning negatief kunnen beïnvloeden. De extra taken en de grote geldsommen die daar mee gemoeid zijn en de grote kwetsbaarheid van sommige doelgroepen maken dit goed toezichthouderschap’ nog meer dan voorheen van belang.
Hoofdstuk 19.
Artikel 19.5.
Toezichthoudend ambtenaar
Onderdeel van BELEIDSREGELS maatschappelijke ondersteuning Zoeterwoude 2016