**1..** Het college wijst een medewerker als secretaris klachtencommissie Jeugd aan en diens plaatsvervanger.
**2..** De secretaris klachtencommissie:
a. is het eerste aanspreekpunt binnen de gemeente Etten-Leur voor de klager;
b. draagt zorg voor het uitzetten van de klachten en bemiddeling hiervan in de organisatie;
c. draagt zorg voor het geven van informatie over en het adviseren over de toepassing van de klachtregeling en -procedure;
d. draagt zorg voor het bewaken van de procedure en formuleert daartoe zo nodig voorstellen;
e. draagt zorg voor het desgevraagd te woord staan en informatie verstrekken aan een klager;
f. draagt zorg voor het bevestigen van de ontvangst, het registreren van alle ontvangen klachten en het rapporteren over de wijze van afdoening daarvan;
g. draagt zorg voor het registreren en coördineren van de schriftelijke klachten die bij de Ombudsman zijn ingediend en het verzorgen van de correspondentie daaromtrent.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies