**1..** De klachtencoördinator zendt een klacht direct door aan de klachtbehandelaar.
**2..** De klachtbehandelaar is:
het diensthoofd indien het een gedraging van een afdelingshoofd en van een me dewerker van zijn dienst betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een diensthoofd of een amb tenaar van de concernstaf betreft;
de griffier voorzover het een medewerker van de griffie betreft;
de commandant van de brandweer indien het een gedraging van een lid van de (vrijwillige) brandweer betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris, de griffier van de raad of van de brandweercommandant betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van (een lid van) een bestuursorgaan betreft;
de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
het hoofd Samenlevingszaken indien het een gedraging van een buitengewoon ambtenaar van de burgerlijke stand betreft;
**3..** De klachtbehandelaar is verantwoordelijk voor een zorgvuldige afhandeling van een klacht die bij hem in behandeling is gegeven.
De klachtencoördinator stelt de beklaagde zo spoedig morgelijk schriftelijk in kennis van de klacht.
Artikel 5
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten over gedragingen van ambtenaren en bestuurders gemeente Oldenzaal 2002