De kredietbank kan aan natuurlijke personen woonachtig in de gemeente Den Haag de mogelijkheid bieden een budgetbeheerrekening bij de kredietbank te openen.
De werkzaamheden van de kredietbank vinden plaats in overeenstemming met de richtlijnen van Gedragscode Schuldhulpverlening en de module Budgetbeheer van de NVVK en de beleidsregels Schuldhulpverlening van de gemeente Den Haag.