**1..** Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de
afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van geleverde
algemene – en maatwerkvoorzieningen op grond van deze verordening of
gemeentelijke financiering.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op
de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de
aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 7:
Artikel 21.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening wet maatschappelijke ondersteuning gemeente Lochem