**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van
klachten van cliënten ten aanzien van alle
maatwerkvoorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op
de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 5
Artikel 16.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning 2016