Desverlangd door de klager voorziet het afdelingshoofd in een korte schriftelijke reactie over de informele afdoening van de klacht. De beklaagde wordt hiervan gelijktijdig in kennis gesteld. Een kopie van het schrijven wordt gezonden aan het cluster P&O.
Doorverwijzing naar de schriftelijke klachtprocedure.
Hoofdstuk 1.
Artikel 1.8.