**1..** De bezoeker kan met een klacht in eerste instantie terecht bij de gemeentearchivaris
**2..** Indien de klacht naar de mening van de bezoeker niet naar tevredenheid door de gemeentearchivaris is behandeld, kan de bezoeker zich schriftelijk wenden tot het college van burgemeester en wethouders. Het college geeft binnen 6 weken een inhoudelijke reactie op de klacht.
**3..** Indien de klacht van de bezoeker door het college van burgemeester en wethouders niet naar tevredenheid is behandeld, kan de bezoeker zich binnen 4 weken wenden tot de Nationale Ombudsman.
**4..** In gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de beheerder.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies