**1.** De ambtelijk hoorder laat onderzoeken of de zaak in der minne kan worden geschikt alvorens de zaak in behandeling wordt genomen.
**2.** Na instemming van bezwaarmaker kan de afhandelingstermijn, wegens de inzet van pré-mediation, voor de formele behandeling van het bezwaarschrift worden opgeschort.
**3.** Pre-mediation geschiedt door een ander dan de ambtelijk hoorder.