**1..** De consulent Beschermd Wonen, die de melding in behandeling heeft, bespreekt samen met de cliënt of zijn vertegenwoordiger, iemand uit het sociaal netwerk, zijn curator, zijn mentor of zijn gemachtigde wat de hulpvraag inhoudt en waaruit de behoefte aan ondersteuning bestaat.
**2..** Aan het gesprek kunnen indien door de cliënt gewenst de onafhankelijke cliëntondersteuner, de mantelzorger, de betrokken hulpverlener en derden deelnemen.
**3..** Het gesprek wordt weergegeven in een gespreksverslag, dat de cliënt wordt toegestuurd.
**4..** Het gespreksverslag kan als basis dienen voor de aanvraag van een individuele voorziening.
**5..** Bij twijfel tussen ambulante begeleiding en beschermd wonen wordt de lokale wijkconsulent betrokken.
**6..** De consulent Beschermd Wonen informeert tijdens het gesprek de cliënt over zijn rechten en plichten.