Klachtregeling
Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van de door deze aanbieder geleverde of nog te leveren voorzieningen.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 7
Artikel 21
Artikel 21
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Smallingerland 2015