**1..** Het sectorhoofd onderzoekt, indien artikel 3 niet van toepassing is, de klacht en hoort de klager en de betrokken ambtenaar. Beiden kunnen zich desgewenst laten bijstaan door een raadsman.
**2..** Indien artikel 3 niet en artikel 2, lid 3, welvan toepassing is, onderzoekt de gemeentesecretaris of een door hem aangewezen ambtenaar, de klacht en hoort de klager en de betrokken ambtenaar. Beiden kunnen zich desgewenst laten bijstaan door een raadsman.
**3..** Binnen 30 dagen na ontvangst bij de gemeente wordt de klacht schriftelijk beantwoord, ingeval lid 1 van toepassing is door het sectorhoofd - zulks na overleg en in overeenstemming met de gemeentesecretaris – en ingeval van lid 2 van toepassing is door de gemeentesecretaris. In het laatste geval ontvangt het sectorhoofd een afschrift.
**4..** Indien in uitzonderlijke gevallen de beantwoording van de klacht niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, wordt de klager daarvan schriftelijk en onder vermelding van redenen in kennis gesteld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies