In deze regeling wordt verstaan onder:
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester;
gedraging: het in bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijke- of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen;
klacht: uiting van ongenoegen over een gedraging van een bestuursorgaan of een lid van dat bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan;
klachtencoördinator: diegene die door het college van burgemeester en wethouders is belast met het coördineren van de behandeling van klachten;
klachtenfunctionaris: diegene die door het college van burgemeester en wethouders is belast met de behandeling van en advisering over klachten;
klager: diegene die een klacht indient.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies