Art. 3 Verordening cliëntenparticipatie 2016 — Instrumenten van cliëntenparticipatie

1.. Informatiebijeenkomsten Bij ingrijpende beleidswijzingen op het gebied van werk en bijstand en sociale werkvoorziening alsmede bij daarmee samenhangende veranderingen in de gemeentelijke dienstverlening, neemt de eenheid en/of een adviesraad het initiatief tot het houden van informatiebijeenkomsten voor cliënten, groepen van cliënten en andere direct of indirect belanghebbenden 2.. Effectonderzoeken Bij ingrijpende beleidswijzigingen op het gebied van werk en bijstand en sociale werkvoorziening alsmede bij daarmee samenhangende veranderingen in de gemeentelijke dienstverlening, vindt na een door de raad of het college te stellen termijn evaluatieonderzoek plaats naar de effecten van de wijziging. 3.. Klanttevredenheidsonderzoek Ten minste éénmaal per twee jaar houdt de eenheid een klanttevredenheidsonderzoek, waarbij cliënten of groepen van cliënten een oordeel kunnen geven over de kwaliteit van de dienstverlening met betrekking tot de uitvoering van de Participatiewet en de Wsw. 4.. Raadpleging Zo vaak de afdeling dat nodig oordeelt of gewenst acht vindt aangaande onderwerpen in het kader van de Participatiewet en de Wsw raadplegend overleg plaats met maatschappelijke instellingen. 5.. Advisering Het college stelt met toepassing van artikel 84 Gemeentewet een adviesraad in, bestaande uit cliënten en vertegenwoordigers van cliënten.

Rechtspraak bij dit artikel