**1..** Het oplaadpunt is 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegankelijk voor gebruikers van elektrische voertuigen.
**2..** Het oplaadpunt is interoperabel conform de landelijke en internationale afspraken, waaronder de uitwisselbaarheid van laadpassen en het gebruik van standaard stekkers.
**3..** De marktpartij zorgt er voor dat gebruikers via websites en/of app’s kunnen zien waar de oplaadpalen staan en of ze beschikbaarheid zijn.
**4..** De marktpartij is 24 uur per dag, 7 dagen bereikbaar voor het verhelp van storingen of calamiteiten. De contactgegevens van de storingsdienst en helpdesk zijn vermeld op de oplaadpaal.
Hoofdstuk 3
Artikel 18
Altijd toegankelijk
Onderdeel van Beleidsregels openbare oplaadpalen voor elektrische voertuigen 2016