**1..** Telefonisch horen in het kader van de voorbereiding van de beslissing op bezwaren tegen besluiten kan alleen plaatsvinden indien:
er geen derdenbelanghebbenden bij de beslissing op bezwaar zijn;
vaststaat dat de belanghebbende geen bezwaar heeft tegen telefonisch horen;
minimaal 24 uur voorafgaand aan het telefonisch horen hiertoe een afspraak wordt gemaakt, tenzij belanghebbende instemt om eerder gehoord te worden;
na afloop van het telefonisch horen, door een medewerker van het in artikel 20 bedoelde secretariaat, een verslag van het horen wordt gemaakt dat aan de belanghebbende wordt gezonden.
**2..** De secretaris beslist of er telefonisch wordt gehoord.
**3..** Het telefonisch horen wordt gedaan door de secretaris.