**1..** Conform artikel 2.6, derde lid, van de verordening gelden de volgende kwaliteits-verplichtingen vast voor subsidieontvangers die subsidie ontvangen voor producten in de productgroep wonen:
aanmelding en toelating van personen tot voorzieningen die onder de productgroep wonen vallen, vinden plaats conform door het college te bepalen toegangsbeleid en ketenafspraken;
de begeleiding is planmatig, hetgeen inhoudt dat:
I. de bewoner een mentor krijgt toegewezen;
II. in overleg met de bewoner een probleeminventarisatie is opgesteld;
III. in overleg met de bewoner een individueel en integraal begeleidingsplan is opgesteld;
IV. de bewoner regelmatig face-to-face contact met de mentor heeft;
V. de bewoner en de mentor het begeleidingsplan evalueren vóór beëindiging van het verblijf, en
VI. minstens eenmaal per jaar een gesprek plaatsvindt tussen mentor en bewoner over de mogelijkheid tot doorstroom naar een voorziening met grotere zelfstandigheid;
de subsidieontvanger vraagt alle bewoners periodiek medewerking aan een cliënttevredenheidsonderzoek;
de subsidieontvanger kent de verblijfsplaats van de bewoner na beëindiging van het verblijf;
de bewoner ontvangt ten minste schriftelijke en mondelinge informatie over:
I. huisregels;
II. beschikbare begeleiding en zorg;
III. financiële voorwaarden, en
IV. klachtrecht.
de subsidieontvanger heeft een klachtenregeling en doet jaarlijks verslag in zijn jaarverslag van het aantal klachten, de aard en de verwerking daarvan;
de subsidieontvanger hanteert de veldnorm “Recept voor goed handelen” voor het medisch-farmaceutisch handelen;
de subsidieontvanger voert een beleid conform de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen en geeft het college in zijn jaarverslag inzicht in de wijze waarop dit wordt uitgevoerd;
de subsidieontvanger onderhoudt contacten met omwonenden, reageert op klachten van omwonenden en neemt passende maatregelen om overlast zo veel mogelijk te voorkomen;
de subsidieontvanger neemt deel aan een begeleidingscommissie indien sprake is van een noodzakelijke doch omstreden voorziening;
de bewoner heeft recht op inzage in het begeleidingsplan en het cliëntdossier.
**2..** De verplichtingen gesteld in het eerste lid onder b, c en d, zijn niet van toepassing op subsidieontvangers die subsidie ontvangen voor nachtopvangvoorzieningen.
Hoofdstuk
Artikel 4.2
Kwaliteitsverplichtingen productgroep wonen
Onderdeel van Nadere regels subsidieverordening opvang en begeleiding van kwetsbare burgers