** 1. .** Het normen- en waardenprotocol, bedoeld in artikel 2.5, tweede lid, onder a, regelt de eisen die worden gesteld aan het gedrag en de verplichtingen van de aangeslotenen ter bevordering van de kwaliteit van het taxivervoer in Amsterdam.
** 2. .** Het normen- en waardenprotocol bevat in ieder geval eisen ten aanzien van:
professionaliteit en herkenbaarheid: een chauffeur laat door gedrag en handelen zien dat deze professioneel is en dat deze oog heeft voor de herkenbaarheid ten behoeve van de klant;
gedrag op of in de omgeving standplaats: een chauffeur houdt zich op of in de omgeving van de standplaats aan de met betrekking tot de standplaats en de omgeving van de standplaats opgestelde regels;
acceptatie ritten en keuzevrijheid consument: de chauffeur accepteert ritten en neemt de keuzevrijheid van de consument in acht;
veiligheid: de chauffeur neemt de veiligheid van de consument en overige personen in acht;
in rekening brengen ritprijs: de chauffeur brengt de juiste ritprijs in rekening.
** 3. .** Het college kan nadere regels stellen aan het normen- en waardenprotocol.
Hoofdstuk 2 › Paragraaf 3
Artikel 2.5a
Normen- en waardenprotocol
Onderdeel van Verordening van de gemeenteraad van de gemeente Amsterdam houdende taxi's Taxiverordening Amsterdam 2012