**1..** Voor de afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op gedragingen jegens hen van het college of van personen die namens haar meldingen en aanvragen als bedoeld in deze verordening behandelen, hanteert het college de op het moment van indienen van de klacht geldende klachtenregeling.
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten.
HOOFDSTUK 9. › § 2.
Artikel 9.2