**1..** Ambtenaar : hij die door of vanwege de gemeente is aangesteld om in openbare dienst werkzaam te zijn alsmede hij met wie door de gemeente een arbeidsovereenkomst is aangegaan.
**2..** Afdeling: een organisatorisch onderdeel van de gemeente.
**3..** Afdelingshoofd: hoofd van een afdeling.
**4..** Directeur: lid van de directie
**5..** Gemeentesecretaris: De door het college aangestelde secretaris als bedoeld in artikel 102 Gemeentewet.
**6..** College: Het college van Burgemeester en wethouders van Tilburg.
**7..** Burgemeester: de Burgemeester van Tilburg
**8..** Klachtencoördinator: een door het college aangewezen ambtenaar die belast is met de behandeling van klachten.
Hoofdstuk
Artikel 2
Begripsbepalingen
Onderdeel van Reglement klachtbehandeling gemeente Tilburg 2016