1. De commissie stelt zich ter plaatse op de hoogte van de situatie, tenzij naar haar mening uit de inhoud het verzoek aanstonds blijkt dat het verzoek behoort te worden afgewezen dan wel dat verzoeker naar haar mening niet ontvankelijk behoort te worden verklaard.
2. De commissie stelt de verzoeker of diens gemachtigde behoorlijk in de gelegenheid om zijn verzoek tegenover de commissie mondeling toe te lichten.
3. Voor zover dit redelijkerwijze in zijn vermogen ligt is de verzoeker verplicht om ter zake van het onderzoek aan de commissie alle gevraagde medewerking en informatie te geven.
4. De commissie stelt ook een of meer daartoe aangewezen vertegenwoordigers van de gemeente in de gelegenheid om tegenover de commissie het gemeentelijk standpunt met betrekking tot het verzoek weer te geven. Ook zij zijn gehouden de commissie alle gevraagde medewerking en informatie te geven, voor zover dit redelijkerwijze mogelijk is.
5. De commissie is bevoegd om in het kader van haar onderzoek andere personen in dienst van de gemeente voor het geven van inlichtingen op te roepen. Burgemeester en wethouders stellen deze personen in de gelegenheid om aan dit verzoek te voldoen.
6. Indien krachtens een desbetreffende regeling de eventueel toe te kennen schadevergoeding ten laste zal worden gebracht van een ander openbaar lichaam, stelt de commissie een of meer daartoe door het bevoegd orgaan aangewezen vertegenwoordigers van dit openbaar lichaam in de gelegenheid om naar aanleiding van het verzoek te worden gehoord.
7. Van de bevindingen bij het onderzoek en van de hoorzittingen maakt de commissie melding in haar advies.