**1..** Als uit de vraagverheldering blijkt dat het om een niet-complexe hulpvraag gaat, onderzoekt de cliënt in een gesprek samen met de deskundige van de gemeente en zo nodig met professionals als adviseurs:
Het vermogen van de cliënt om zelf of met ondersteuning van de naaste omgeving een bijdrage of oplossing voor de hulpvraag te vinden.
De mogelijkheden om gebruik te maken van algemene voorzieningen, overige voorzieningen of andere voorzieningen die vrij toegankelijk zijn.
De mogelijkheden om gebruik te maken van een voorziening die door het college moet worden toegekend.
De behoefte aan (maatwerk-)voorzieningen ondersteuning van de mantelzorger van de cliënt.
De wijze waarop het afstemming plaats vindt met andere voorzieningen op het gebied van zorg, onderwijs, maatschappelijke ondersteuning of werk en inkomen.
De wensen met betrekking tot de godsdienstige gezindheid, de levensovertuiging en de culturele achtergrond van de de cliënt, waarmee de professionele hulp redelijkerwijs rekening kan houden.
De financiële consequenties van de benodigde hulp en ondersteuning.
**2..** De deskundige van de gemeente verwerkt de uitkomsten van het gesprek en onderzoek in een plan van aanpak, tenzij de cliënt heeft aangegeven dit niet te wensen. Als de cliënt geen plan van aanpak wenst, vraagt de deskundige toestemming om de betreffende gegevens van de cliënt te mogen registreren.
**3..** Wanneer de cliënt het niet eens is met het plan van aanpak, kan de cliënt éénmalig verzoeken om een second opinion.
**4..** Als uit het gesprek blijkt dat een maatwerk- of individuele voorziening nodig is, vraagt de cliënt deze schriftelijk bij de gemeente aan.
**5..** Een door de cliënt ondertekend plan van aanpak van het gesprek kan dienen als aanvraag.
**6..** Het college kan professionals als adviseurs inschakelen bij de beoordeling van de aanvraag.
**7..** Indien noodzakelijk, kan de deskundige van de gemeente een aanvraag ambtshalve indienen mits de cliënt hiermee instemt.
**8..** Het college wijst de cliënt op de mogelijkheden om voor de uitvoering van een maatwerk- of individuele voorziening te kiezen voor de verstrekking van een pgb in plaats van hulp of ondersteuning in natura of een combinatie daarvan.
**9..** De ondersteuning die wordt geboden bij de maatwerkvoorziening hulp bij huishouden, is gebaseerd op het CIZ-protocol “Wmo richtlijn Indicatieadvisering voor hulp bij het huishouden, versie 1.0”.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.5
Gesprek en onderzoek niet complexe hulpvraag en aanvraag voorziening
Onderdeel van Nadere regels jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning en Participatiewet Wageningen 2016