Het Kerkraads mantelzorgcompliment wordt slechts verleend indien is voldaan aan de volgende criteria:
De hulpvrager woont in de gemeente Kerkrade op de datum van de aanvraag;
De mantelzorger verleent langer dan 3 maanden en meer dan 8 uur per week onbetaalde zorg aan een naaste (degene die mantelzorg ontvangt);
De mantelzorger staat als mantelzorger geregistreerd bij het Steunpunt voor Mantelzorgers Parkstad Limburg;
Een mantelzorger kan één keer per jaar in aanmerking komen voor een mantelzorgcompliment, ook als deze mantelzorger meerdere zorgvragers, woonachtig in Kerkrade, ondersteunt.