Dit klachtenprotocol treedt in werking op een door het college van burgemeester en wethouders te bepalen tijdstip, per welke datum het klachtenprotocol zoals laatstelijk vastgesteld d.d. 21 september 1999 komt te vervallen.
Op klachten die zijn ingediend vóór inwerkingtreding van dit klachtenprotocol is het klachtenprotocol d.d. 21 september 1999 van toepassing.