De gemeentelijke schuldhulpverlening bestaat uit verschillende fasen. Welke stappen de hulpvrager
precies neemt, hangt af van zijn specifieke situatie. De volledige schuldhulpverleningsprocedure
omvat de volgende stappen:
De hulpvrager meldt zich bij het Inloopspreekuur. Daar vindt verheldering van de hulpvraagplaats. Hierbij kijken we naar:
het schuldenpakket
het inkomen
de psychosociale situatie
motivatie van de hulpvrager
eerdere schuldhulpverlening
of er sprake is van crisis
Waar noodzakelijk vragen we hierbij advies aan ketenpartners.
Afhankelijk van de hulpvraag en het oordeel van de consulent worden de volgende actiesingezet: geven van informatie en/of advies, crisisinterventie, doorverwijzing naarketenpartners of doorverwijzing naar de workshop administratief ordenen, als eerste stap naareen mogelijke schuldbemiddeling. De bevindingen, afspraken en gegeven adviezen, dietijdens het Inloopspreekuur aan de orde zijn gekomen worden vastgelegd in hetInloopregistratieformulier;
De klanten die mogelijk in aanmerking komen voor schuldbemiddeling nemen vervolgens deelaan de Workshop administratief ordenen. Deelname is verplicht tenzij de consulent, naoverleg met een betrokken hulpverlenende instantie, oordeelt dat het niet noodzakelijk is.
Daarna volgt de Intake voor de schuldbemiddeling, die uit verschillende gesprekken kanbestaan. Tijdens de Intake wordt een Plan van aanpak opgesteld. De klant en de FWvDtekenen een schuldregelingsovereenkomst, waarin de rechten, plichten en voorwaarden zijnvastgelegd.
Vervolgens wordt getracht met de schuldeisers een minnelijke schuldregeling te treffen.
Wanneer dat lukt kunnen vervolgens de schulden worden afgelost;
Klanten waarbij een minnelijke schuldregeling niet haalbaar blijkt kunnen mogelijk een beroepop Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP);
Aan het einde van de schuldregeling volgt een nazorgtraject.
Artikel 3.
Welke procedure volgen we bij een hulpvraag
Onderdeel van Beleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Delft