**1..** Het college ziet toe dat aanbieders een regeling vaststellen voor de registratie en afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien vanmaatwerkvoorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op denaleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggenmet de aanbieders, en een periodiek cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 13:
Artikel 13.2.