Het college stelt een regeling vast voor afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in deze verordening.
Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van alle voorzieningen.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en op het houden van een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek
Hoofdstuk 7
Artikel 19
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning De Wolden 2017