Wanneer een inwoner behoefte heeft aan ondersteuning in het kader van jeugdhulp kan hij of zij, of een derde, bij het college zijn hulpvraag persoonlijk, telefonisch of schriftelijk melden. Binnen twee weken na de melding vindt een gesprek plaats met een door het college gemandateerde CJG-coach.
Degene die zich met een ondersteuningsvraag meldt, wordt gewezen op de mogelijkheid om zich bij het onderzoek desgewenst bij te laten staan door iemand uit het eigen netwerk of een gratis onafhankelijke cliëntondersteuner en op de mogelijkheid om een familiegroepsplan op te stellen.
Soms blijkt na een korte vraagverkenning dat informatie en advies voldoende is voor de jeugdige en/of ouder om het ondervonden probleem op te lossen. Wanneer verdere vraagverheldering of verdieping nodig blijkt, wordt er een onderzoek uitgevoerd.
Artikel 5
Artikel 5.3
Melding hulpvraag
Onderdeel van Beleidsregels jeugdhulp gemeente Heemskerk 2015