Een klacht is ontvankelijk indien zij:
schriftelijk en gedagtekend is ingediend;
naam en adres van klager bevat;
een duidelijke omschrijving bevat van de gedraging waarover de klacht is ingediend;
is ondertekend door klager.
In afwijking van het gestelde in het eerste lid, blijft niet ontvankelijkheid achterwege indien;
de ontbrekende gegevens alsnog worden ingediend binnen een termijn van twee weken nadat hierop is gewezen;
alsnog binnen een redelijke termijn een schriftelijke bevestiging van de mondeling of telefonisch ingediende klacht wordt ingediend.
Een hoorzitting kan achterwege blijven indien niet binnen de geboden hersteltermijn de ontbrekende gegevens zijn ingediend.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies