Klachtenregeling

Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Bronckhorst

Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van maatwerkvoorzieningen. Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.

Rechtspraak bij dit artikel