**1..** Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten over gedragingen van aanbieders (en hun medewerkers) ten aanzien van voorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders en eenjaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 7:
Artikel 22.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Montfoort 2018