**1..** Een onderzoek naar een klacht wordt door de ombudsman in beginsel binnen 3 maanden afgesloten met een rapport zoals bedoeld in artikel 9:36 van de Awb.
**2..** Bij termijnoverschrijding wordt daarvan zowel de klager als het bestuursorgaan en/of personen als bedoeld in artikel 1 sub b door de ombudsman op de hoogte gesteld.
Paragraaf B.
Artikel 16
Bevindingen en oordeel
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling Druten 2009