Klaagschrift: een schriftelijke uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon werkend onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover die persoon of een ander heeft gedragen;Bestuursorgaan: de gemeenteraad en de opinieraad van de gemeente Woensdrecht. Klachtenbehandelaar: door de gemeenteraad voor het afhandelen van klaagschriften aangewezen persoon; Ombudsman; de Nationale Ombudsman; Klager: degene die een klaagschrift indient;.Beklaagde: degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.