De vertrouwenspersoon heeft een onafhankelijke positie in de organisatie en ten opzichte van de klager een partijdige en adviserende rol;
De vertrouwenspersoon is verplicht tot geheimhouding van hetgeen hem in verband met zijn werkzaamheden als vertrouwenspersoon ter kennis komt. De geheimhoudingsplicht vervalt niet na beëindiging van de aanstelling als vertrouwenspersoon;
Personen die door de vertrouwenspersoon worden benaderd worden geacht de gevraagde informatie te verstrekken, eventueel te bemiddelen en geheimhouding in acht te nemen. Deze verplichtingen gelden ook voor het bevoegd gezag.
In voorkomende gevallen kan de vertrouwenspersoon externe deskundigen raadplegen. De kosten komen voor rekening van het bevoegd gezag.
De richtlijnen en procedures (folder en/of beleidsplan) met betrekking tot voorliggende klachtenregeling worden op aanvraag verstrekt door de vertrouwenspersoon;
Anonieme ingediende klachten worden door de vertrouwenspersoon niet in behandeling genomen;
De vertrouwenspersoon houdt een archief bij volgens de bepalingen in de Archiefwet en de Archiefverordening gemeente Heusden;
8.(Voormalige) vertrouwenspersonen zullen niet uit hoofde van hun functie als vertrouwenspersoon worden benadeeld in hun positie als medewerker van de gemeente Heusden.
Artikel 5.
Werkwijze, bevoegdheden en positie van de vertrouwenspersoon
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenst gedrag gemeente Heusden 2009