1.Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator die belast is met de volgende taken:
signaleren van tendensen op basis van afgehandelde klachten en het adviseren van het bestuursorgaan over in verband daarmee te treffen maatregelen;
ondersteunen van de klachtenbehandelaars met betrekking tot ontvankelijkheid bezwaren en andere procedures;
optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman namens de gemeente en verrichten van alle daarmee samenhangende werkzaamheden;
adviseren van het bestuursorgaan naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale ombudsman;
opstellen van een verantwoording in het burgerjaarverslag ten behoeve van de raad, het college en de burgemeester;
verrichten van alle overige, niet genoemde werkzaamheden, die in het kader van deze verordening noodzakelijk zijn.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies