In deze regeling wordt verstaan onder: a) klacht: uiting van onvrede met of ongenoegen over een gedraging van een ambtenaar of een bestuursorgaan van de gemeente Zuidplas, dan wel van de voorzitter of een lid van het college;b) gedraging: het handelen of nalaten te handelen van een onder a) genoemd bestuursorgaan, dan wel een onder a) genoemd persoon;c) klager: degene die een klacht indient;d) ambtenaar: ambtenaar: een persoon werkzaam in opdracht van of onder de verantwoordelijkheid van de gemeente Zuidplas;e) bestuursorgaan: de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester, dan wel organen waaraan bevoegdheden van de gemeenteraad en/of van het college van burgemeester en wethouders zijn toegekend, zoals de adviescommissie bezwaarschriften;f) klachtenfunctionaris: de persoon belast met de ambtelijke coördinatie van de klacht;g) Nationale Ombudsman: het bureau van de Nationale Ombudsman te Den Haag dat als onafhankelijke externe instantie onderzoek verricht naar de feiten die aanleiding gaven tot de klacht, aan het bestuursorgaan rapporteert over zijn bevindingen en een behoorlijkheidsoordeel geeft over de gedraging, eventueel voorzien van aanbevelingen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies