**1..** De klachtencommissie hoort de klager en de aangeklaagde afzonderlijk.
**2..** Daarnaast kan de klachtencommissie ook anderen horen, al dan niet op verzoek van klager of aangeklaagde.
**3..** Iedere medewerker die in het kader van het onderzoek wordt gehoord, is verplicht te verschijnen.
**4..** Indien de klachtencommissie dat voor het onderzoek noodzakelijk acht, stelt zij een onderzoek ter plaatse in.
**5..** Van elke hoorzitting wordt een verslag gemaakt. Dit wordt ter ondertekening aan degene die gehoord is voor akkoord, al dan niet voorzien van kanttekeningen, voorgelegd.
**6..** De zittingen van de klachtencommissie zijn niet openbaar.