**1..** Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator die belast is met de in lid 3 genoemde taken.
**2..** Het college benoemt voorts één of meer plaatsvervangers van de klachtencoördinator.
**3..** De klachtencoördinator heeft de volgende taken:
a. toetsen van een klacht op ontvankelijkheid en het melden van zijn conclusie dienaangaande aan de klachtbehandelaar;
b. uitvoering geven aan het bepaalde in artikel 6 voorzover op hem van toepassing;
c. bewaken van de tijdige en correcte behandeling en afdoening van klachten;
d. signaleren van tendensen op basis van afgehandelde klachten en het
adviseren van het bestuursorgaan over in verband daarmee te treffen
maatregelen;
e. bijhouden van het volledige dossier van iedere in behandeling genomenklacht;
f. optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman namens de gemeente en verrichten van alle daarmee samenhangende werkzaamheden;
g. adviseren van het bestuursorgaan naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale ombudsman;
h. opstellen van een jaarverslag ten behoeve van de raad, het college en de burgemeester;
i. verrichten van alle overige, niet genoemde werkzaamheden, die in het kader van deze verordening noodzakelijk zijn.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies