Het Burgerpanel transitie sociaal domein heeft tot doel:
de transitie in het sociaal domein in Maastricht te monitoren. Vanuit de belevingswereld van burgers wordt gekeken naar de systeemwereld. Dit doet men aan de hand van geanonimiseerde praktijkcasussen. Het gaat daarbij niet om individuele klachtenafhandeling, maar om leren op systeemniveau. Het burgerpanel bespreekt deze casussen onder leiding van een roulerend voorzitter die vooral het gesprek faciliteert. In de - door de secretaris van het burgerpanel voorbereide - casussen worden duidelijk de verschillende zienswijzen en de gemaakte belangenafweging gepresenteerd. Het burgerpanel beoordeelt deze voorgelegde kwesties op redelijkheid. Centrale vraag is dan ook altijd: is er sprake van redelijkheid in de gemaakte afweging, alle belangen en overwegingen overziend?
Het burgerpanel adviseert via de ambtelijk secretaris en eventueel aangevuld met een burgerpanellid, gevraagd en ongevraagd, het College over verbeteringen op systeemniveau.
Artikel 2.
Doelstelling
Onderdeel van Regeling “Burgerpanel transitie sociaal domein Maastricht 2017”