Bij een verstopping of andere storing in de aansluitleiding, graaft de gemeente het ontstoppingsstuk op (of een aannemer in opdracht van de gemeente). Er zijn twee soorten vervolgstadia:
In de ontstoppingsput stroom geen (afval)water: de verstopping zit aan de zijde van het particulier terrein, de eigenaar verzorgt op eigen kosten de ontstopping;
In de ontstoppingsput stroomt wel (afval)water: de ontstoppingsput is vol: de
verstopping zit aan de zijde van het openbare gedeelte, de gemeente draagt zorg voor de ontstopping.