1. Aanvraag van mantelzorgondersteuning kan via verschillende (gemeentelijke) loketten, dan wel van zorgvrager/mantelzorger zelf en/of netwerkpartners bij de gemeente binnenkomen.
2. De consulent brengt bij een ondersteuningsvraag van een zorgvrager of mantelzorger, in een (keukentafel)gesprek met de zorgvrager én mantelzorger(s) de huidige situatie, de mogelijkheden en het sociale netwerk van de zorgvrager in beeld. De consulent maakt bij het onderzoek gebruik van het drie kolommenmodel. Naast het toetsen van draagkracht en draaglast van mantelzorgers, vraagt de consulent ook, indien kinderen/jongeren aanwezig, naar de belasting van kinderen/jongeren in het gezin.
3. Tijdens één of meerdere gesprekken kijkt de consulent samen met de zorgvrager en mantelzorger(s) welke hulp uit het sociale netwerk voorhanden is om te komen tot mogelijke verbetering van zelfredzaamheid en/of participatie, dan wel het tijdelijk ontlasten van (jonge) mantelzorger (s).
4. De consulent stelt tijdens het gesprek expliciet het welbevinden van de mantelzorger(s) aan de orde. In het gesprek wordt niet alleen besproken wat de mantelzorger kan bijdragen aan de zorg, maar worden ook de mogelijkheden en grenzen aan de belastbaarheid van mantelzorger(s) als ook de ondersteuningsbehoefte en hun sociale netwerk meegenomen. Ondersteuning op maat is hierbij leidend. Indien wenselijk kan de consulent een aparte afspraak maken met de mantelzorger(s) zonder de zorgvrager.
5. De consulent zet in overleg met mantelzorger (s), mantelzorgondersteuning adequaat, vroegtijdig en op maat in ter preventie van mogelijke overbelasting van de mantelzorger(s).
6. De consulent sluit bij het gesprek aan bij de belevingswereld van zowel de zorgvrager als mantelzorger(s) en houdt rekening met de verschillende rollen van mantelzorgers.
7. De consulent heeft oog voor diversiteit onder mantelzorgers: iedereen is anders en heeft andere behoefte aan mantelzorgondersteuning.
8. De consulent onderzoekt, indien hulp uit het sociale netwerk minimaal is, naar inzet van mantelzorgondersteuning vanuit de voorliggende voorzieningen. Indien de voorliggende voorzieningen onvoldoende en/of niet past bij de behoefte van mantelzorgers, dan kan er maatwerkvoorziening ingezet worden.
9. De consulent stimuleert mantelzorgers na te denken wanneer bijvoorbeeld (zorg)vrijwilligers en/of anderen vanuit het netwerk in te zetten zijn en wanneer professionals nodig zijn.
10. De consulent weet welke mantelzorgondersteuning op maat en naar behoefte mogelijk is voor mantelzorgers in de gemeente Schouwen-Duiveland.
11. Steunpunt Mantelzorg Schouwen-Duiveland biedt ondersteuning aan mantelzorgers in de vorm van informatie, advies, doorverwijzing, coördinatie en organisatie van activiteiten en trainingen, passend bij de vraag en op maat bij het versterken van de competenties van de mantelzorger op het gebied van kennis, houding en (communicatie) vaardigheden, zodat mantelzorgers weten om te gaan met de zorgsituatie.
Hoofdstuk 2
Artikel 4
Verlichten: het organiseren van mantelzorgondersteuning, zodat mantelzorgers de mantelzorgtaken kunnen (blijven) uitvoeren
Onderdeel van Uitvoeringsregels ondersteuning mantelzorgers gemeente Schouwen-Duiveland 2017-2020