**1..** Het college handelt klachten af overeenkomstig de door de gemeente gestelde klachtenregeling.
**2..** Aanbieders met wie de gemeente een contract heeft gesloten hebben een regeling vastgesteld voor de afhandeling van klachten van cliënten.
**3..** In aanvulling op andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtenregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 9
Artikel 85.
Klachtenregeling
Onderdeel van Verordening Sociaal Domein gemeente Waddinxveen 2018