Deze nadere regels verstaan onder:
gesprek: gesprek als bedoeld in artikel 4 van deze nadere regels;
melding: melding van een hulpvraag als bedoeld in artikel 2, eerste lid, van deze nadere regels.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies