Overeenkomstig hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht kan een ieder bij het bestuur een klacht indienen over gedragingen van het bestuur, de manager of medewerkers.
Het bestuur stelt een interne klachtenregeling vast.
Het bestuur spant zich in voor het langs minnelijke weg oplossen van een geschil omtrent de regeling. Bij gebreke van een oplossing beslissen gedeputeerde staten conform artikel 28 van de Wet.
Hoofdstuk 10
Artikel 24
Klachten en geschillen
Onderdeel van Regeling Bedrijfsvoeringsorganisatie H2O