Het proces van melding tot aanvraag wordt hieronder verder uitgewerkt. Dit proces wordt in onze gemeente uitgevoerd door het Sociaal Team.
De inwoner meldt zich met een hulpvraag.
De melding van de inwoner wordt altijd bevestigd. Daarbij wordt het volgende vermeld:
De inwoner kan gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning via MEE;
Het is wenselijk dat de mantelzorger bij het gesprek aanwezig is;
De inwoner heeft de mogelijkheid om binnen 7 dagen een persoonlijk plan in te dienen;
De termijnen van behandeling, het onderzoek en het besluitvormingsproces;
De meldingsdatum.
Er wordt zo snel mogelijk een afspraak ingepland met de inwoner voor minimaal 1 gesprek. Het gesprek vindt plaats op een plek die voor de inwoner prettig is. Vaak zal dit bij de inwoner thuis zijn, maar dit hoeft niet. De mantelzorger of iemand anders uit het sociale netwerk van de inwoner mag hierbij aanwezig zijn. Het eventuele ingediende persoonlijk plan wordt in het gesprek en in het verder onderzoek betrokken.
Volgens de wet kan een inwoner gebruik maken van de mogelijkheid om vóór het onderzoek van start gaat een persoonlijk (gezins)plan aan het college te overhandigen. In dit plan beschrijft de inwoner de omstandigheden ten aanzien van:
De behoeften, persoonskenmerken en voorkeuren van de inwoner;
De mogelijkheden om op eigen kracht of met gebruikelijke hulp zijn zelfredzaamheid of zijn participatie te verbeteren of te voorzien in zijn behoefte aan beschermd wonen of opvang;
De mogelijkheden om met mantelzorg of hulp van andere personen uit het sociale netwerk te komen tot verbetering van zijn zelfredzaamheid of zijn participatie of te voorzien in zijn behoefte aan beschermd wonen of opvang;
De behoefte aan maatregelen ter ondersteuning van de mantelzorger van de inwoner;
De mogelijkheden om met gebruikmaking van een algemene voorziening te voorzien in zijn behoefte aan beschermd wonen of opvang.
Ook beschrijft de inwoner op welke ondersteuning hij naar zijn mening het meest is aangewezen.
Direct na de melding kan vooronderzoek worden gedaan. Dit houdt in dat alle van belang zijnde gegevens over de inwoner worden verzameld.
Bij het onderzoek, waarvoor meerdere gesprekken nodig kunnen zijn, ligt het accent op zorgvuldigheid en transparantie.
Het onderzoek wordt in samenspraak met mantelzorgers uitgevoerd. Het onderzoek richt zich op:
De huidige situatie van de inwoner;
De gewenste situatie;
Een plan van aanpak hoe de inwoner de gewenste situatie bereikt.
In het onderzoek is daarom expliciet aandacht voor:
De behoeften, persoonskenmerken en voorkeuren;
Mogelijkheden eigen kracht en gebruikelijke hulp;
Mogelijkheden met behulp van mantelzorger(s) en het sociale netwerk;
Behoefte aan ondersteuning van de mantelzorger;
Mogelijkheden van het gebruik maken van algemene voorzieningen of door het verrichten van maatschappelijk nuttige activiteiten (bijvoorbeeld vrijwilligerswerk);
Verbanden tussen bovenstaande;
Een eventueel persoonlijk (gezins)plan.
Het onderzoeksverslag maakt duidelijk in hoeverre de behoeften en gewenste resultaten beantwoord kunnen worden met ‘eigen kracht’, gebruikelijke hulp, algemeen gebruikelijke voorzieningen, mantelzorgers, algemene voorzieningen, behoefte aan mantelzorgondersteuning of voorzieningen uit de Wet langdurige zorg, Zorgverzekeringswet of andere voorliggende voorzieningen. Ook wordt duidelijk of er een maatwerkvoorziening (Wmo 2015) of individuele voorziening (Jeugdwet) nodig is.
Mocht de inzet van een maatwerkvoorziening niet nodig zijn, dan wordt het onderzoek afgerond en wordt een schriftelijke weergave van het onderzoek (verslag of plan) verstrekt aan de inwoner.
Hoofdstuk 1
Artikel 1.2
Van melding tot aanvraag
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp gemeente Berg en Dal 2018