In deze regeling wordt verstaan onder:
stichting: de Stichting `Iedereen telt mee`;
stadsteam: een multidisciplinair team van professionals, als onderdeel van de stichting, die die voor zowel volwassenen als voor de jeugd de collegebevoegdheden van de gemeente Enkhuizen uitoefenen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning, de Jeugdwet en de bijbehorende verordeningen en beleidsregels;
gemeente: gemeente Enkhuizen;
college: college van burgemeester en wethouders;
klacht: een mondelinge, schriftelijke of digitale uiting van ongenoegen over de wijze waarop de stichting of een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de stichting zich in een bepaalde aangelegenheid jegens de klager heeft gedragen;
klager: onder klager wordt verstaan:
Ingevolge de Jeugdwet: de jeugdige, ouder of pleegouder of diens gemachtigde, dan wel een nabestaande indien de jeugdige, ouder of pleegouder is overleden;
Ingevolge de Wmo: een ieder;
coördinator stadsteam: medewerker van de stichting die belast is met de dagelijkse (inhoudelijke) aansturing van de medewerkers van het stadsteam;
gevolmachtigde: medewerker van de stichting die belast is met de aansturing van de coördinator;
klachtencoördinator: ambtenaar van de gemeente die belast is met de advisering over en monitoring van klachten;
klachtbehandelaar: de coördinator van het stadteam of de gevolmachtigde van de stichting die een klacht over een ondergeschikte in behandeling neemt;
commissie: de Klachtencommissie Sociaal Domein die belast is met de behandeling van klachten in het kader van de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning en de Jeugdwet.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies